Новости
«Лучший партнер в области фармацевтики 2012 г.»
28 марта 2012 в Берлине прошел 33 Фармацевтический Конгресс, на котором компания CareFusion Rowa Technologies получила золотую медаль как «Лучший партнер в области фармацевтики 2012 г.»
Подробнее...Выставка Interpharm - 2012
9-11 марта 2012 во Франкфурте прошла выставка новейших достижений в области фармацевтики и оборудования для фармпроизводства и аптек - Interpharm - 2012
Подробнее...Услуги
Индивидуальные решения, индивидуальная поддержка
В Pharma Decision клиент находится в центре внимания; начиная с планирования на рабочей площадке, продолжая управлением проектом, осуществляемым командой специалистов, и до поддержки клиента после установки.
Автоматизированные решения от Pharma Decision не просто состоят из технически сложных систем хранения и раздачи. Важно то, как они могут усовершенствовать ежедневную работу аптеки.
Оказание услуг компанией Pharma Decision гарантирует разработанные специально для клиента надёжные решения, которые соответствуют данному заданию. До, во время и после установки фармацевты могут полагаться на консультацию и поддержку специалистов:
Планирование
Автоматизация согласно заказу клиента
Автоматизированная система хранения и раздачи от Rowa всегда подходит идеально. Широкий диапазон продукции Rowa и команда специалистов по планированию обеспечивают это.
Не бывает так, чтобы система не подходила. Автоматизированные системы хранения и раздачи Rowa проектируются на основании пожеланий клиентов в отношении их помещений, а совсем не наоборот. Персонал Rowa, работающий на месте установки, консультирует клиентов и разрабатывает совместно с ними наилучшие возможные решения. Это возможно благодаря гибкости продукции и услуг Rowa:
- Диапазон включает в себя простые и быстро устанавливаемые компактные решения для небольших и средних аптек, вплоть до мультисистем для больничных аптек.
- Регулируемые размеры:
- Длина от 3 до 15 метров
- Высота системы от 2 до 3,5 метров
- Ширина между 1,3 и 1,6 метров
- Зарекомендовавшая себя технология, испытанная и проверенная тысячи раз, а также первоклассная обслуживающая команда.
Управление проектом
Управление проектом – квалифицированная его реализация
Команда управления проектом обеспечивает гладкое течение процессов от проектирования до сдачи в эксплуатацию.
Если расположение в помещении, выбранное клиентом, является фиксированным, специалисты по планированию Pharma Decision интегрируют систему и любую конвейерную технологию в горизонтальную проекцию, используя систему CAD на компьютере. При этом, конечно, они руководствуются конкретными идеями клиентов, или они планируют новое, лучшее поступление запасов в сотрудничестве с клиентом.
Одно из решающих преимуществ Pharma Decision – это индивидуальная поддержка от одного указанного контактного лица. Он координирует сотрудничество со всеми заинтересованными лицами:
- Координация сборщиков и архитекторов
- Подключение к системе IT аптеки
- Подписание акта установки и сдачи в эксплуатацию
Поддержка клиентов
Доступна в любое время – служба Pharma Decision работает круглосуточно.
Pharma Decision всегда доступна клиентам напрямую, без телефонных очередей: круглосуточно, без выходных, круглогодично.
После установки системы Rowa, персонал аптеки получит интенсивное обучение работе с их индивидуальным устройством Rowa. Содержание данного обучения будет закреплено через несколько недель на «углублённом обучении для операторов».
Больше, чем обычное обслуживание
Комплексные контракты на обслуживание и ремонтные работы, включая поставку всех запасных частей и комплектующих, гарантируют самый высокий возможный уровень эксплуатационной надёжности. Оборудование проходит ТО дважды в год в аптеке с целью профилактики проблем и, например, установки полезных обновлений ПО. Это означает, что системы Rowa всегда соответствуют самым современным требованиям.