Услуги

Компания  ООО "Фарма Решение" осуществляет все проектные работы от разработки дизайн-проекта помещения до установки оборудования и программного обеспечения в соответствии с требованиями заказчика. 

Высококвалифицированные специалисты ООО "Фарма Решение", прошедшие комплексное обучение в компании производителе CareFusion Rowa Technogies осуществляют сервисное обслуживание и обучение персонала по работе с системами.

Планирование

Автоматизированные системы хранения и раздачи Rowa проектируются на основании пожеланий клиентов в соответствии с размерам помещений. Персонал ООО "Фарма Решение", работающий на месте установки, консультирует клиентов и разрабатывает совместно с ними наилучшие решения. Это возможно благодаря гибкости продукции и услуг Rowa:

  • Диапазон включает в себя простые и быстро устанавливаемые компактные решения для небольших и средних аптек, вплоть до мультисистем для больничных аптек.
  • Регулируемые размеры:
    • Длина от 3 до 15 метров
    • Высота системы от 2 до 3,5 метров
    • Ширина между 1,3 и 1,6 метров

Управление проектом

Команда управления проектом обеспечивает комплексную поддержку от проектирования до сдачи в эксплуатацию.

Специалисты компании ООО "Фарма Решение" моделируют возможные варианты размещения системы  в соответствии с поставленными задачами клиента, либо предлагают более оптимальные решения для успешной реализации проекта. 

Одно из решающих преимуществ компании – это индивидуальная комплексная поддержка, осуществляемая одним специалистом, координирующим сотрудничество со всеми необходимыми службами:

  • Координация сборщиков и архитекторов
  • Подключение к системе IT аптеки
  • Подписание акта установки и сдачи в эксплуатацию

Поддержка клиентов

Служба технической поддержки ООО "Фарма Решение" работает круглосуточно и без выходных. 

После установки системы Rowa, персонал аптеки проходит интенсивное обучение работе с индивидуальным устройством Rowa. Содержание данного обучения закрепляется через несколько недель на «углублённом обучении для операторов».

Больше, чем обычное обслуживание

Комплексные контракты на обслуживание и ремонтные работы, включая поставку всех запасных частей и комплектующих, гарантируют самый высокий уровень эксплуатационной надёжности. Оборудование проходит ТО дважды в год в аптеке с целью профилактики проблем и, например, установки полезных обновлений ПО. Это означает, что системы Rowa всегда соответствуют самым современным требованиям.