Поддержка клиентов

Служба технической поддержки ООО "Фарма Решение" работает круглосуточно и без выходных. 

После установки системы Rowa, персонал аптеки проходит интенсивное обучение работе с индивидуальным устройством Rowa. Содержание данного обучения закрепляется через несколько недель на «углублённом обучении для операторов».

Больше, чем обычное обслуживание

Комплексные контракты на обслуживание и ремонтные работы, включая поставку всех запасных частей и комплектующих, гарантируют самый высокий уровень эксплуатационной надёжности. Оборудование проходит ТО дважды в год в аптеке с целью профилактики проблем и, например, установки полезных обновлений ПО. Это означает, что системы Rowa всегда соответствуют самым современным требованиям.